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Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

En nuestra empresa, entendemos la importancia de una entrega puntual. Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envío estándar, exprés y prioritario. Nuestro equipo trabaja con diligencia para procesar y despachar tus pedidos rápidamente, asegurando que lleguen a tu puerta dentro del tiempo estimado.

• Procesamiento y despacho: dentro de 24 horas.
• Envío gratuito en todos los productos dentro de España, Peninsula.
• Devolución e intercambio dentro de 30 días.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y posibles retrasos por parte del transportista.

Política de Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en nuestra web. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Se aplican ciertas condiciones y exclusiones, por lo que te recomendamos revisar nuestra política detallada de devoluciones. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción en cada compra.

• Los artículos devueltos deben estar sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
• Es necesario presentar un comprobante de compra, como la confirmación del pedido o el recibo.

Si tienes alguna consulta sobre envíos o devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Cuidado y Mantenimiento de Joyería Macarena Denisse

Para preservar la belleza y durabilidad de tus piezas, sigue estas recomendaciones según el material de tu joya:

Joyería de Acero

Limpieza: Mezcla una pequeña cantidad de jabón suave con agua tibia y frota delicadamente la joya con los dedos. Para secarla, usa un paño suave y da ligeros toques sin frotar para evitar rayones.
Almacenamiento: Guarda tus piezas por separado en estuches o cajas con compartimentos para prevenir rayaduras y daños.
Evita el contacto con:

• Productos cosméticos como cremas y geles.
• Sustancias químicas como cloro o alcohol.
• Exposición prolongada al sol.
• Agua salada o de piscinas.
• Uso durante actividades deportivas.
• Lugares húmedos como baños, ya que la humedad puede dañarlas.

Joyería de Oro

Limpieza: Mezcla agua tibia con unas gotas de jabón neutro y frota suavemente con los dedos o un paño suave. Para una limpieza más profunda, usa un cepillo de cerdas suaves. Sécala completamente con un paño limpio.
Almacenamiento: Guarda tus piezas por separado en estuches acolchonados o bolsitas de tela para evitar rayaduras.
Evita el contacto con:

• Perfumes, cremas y productos químicos.
• Agua de mar o piscinas con cloro.
• Golpes o fricción con otras piezas.

Joyería de Plata

Limpieza: La plata puede oscurecerse con el tiempo. Límpiala con un paño especial para plata o con una mezcla de bicarbonato y agua, frotando suavemente. Enjuaga y seca bien.
Almacenamiento: Para evitar la oxidación, guárdala en bolsas herméticas o de terciopelo. Puedes añadir una bolsita de sílice para controlar la humedad.
Evita el contacto con:

• Humedad y perfumes, ya que aceleran la oxidación.
• Cloro, lejía y productos abrasivos.
• Exposición prolongada al sol.

Siguiendo estos cuidados, tus joyas Macarena Denisse se mantendrán radiantes y en perfecto estado por mucho más tiempo.